公司现阶段重点产品为太阳能4G智能监控摄像头、低功耗户外太阳能监控设备及相关供电配套产品,并经营普通Wi-Fi/IP网络摄像头和必要配件。公司根据客户需求采购并销售实际型号,按合同安排交付。太阳能摄像头利用光伏供电组件及蓄电设施为监控设备供电,适用于户外和不便布线的应用场景。产品是否具备远程监控、云端录像等功能,均以实际型号、厂家服务条款及交付记录为准;公司不将采购、选型或OEM贴牌描述为自主硬件研发。
针对具有联网及远程管理需求的太阳能监控设备,公司可在兼容性、授权和合规条件允许的情况下,提供视频数据存储、服务器资源配置、录像保存策略、远程访问支持及基础运维。使用原厂APP和原厂云存储的型号,应明确相应服务的实际提供方;仅在具备接入条件及实际交付记录时,才表述为公司提供第三方云资源服务。公司亦独立向科技企业提供云服务器计算、存储与网络资源,按照实际合同、上游服务规则及开通记录履行交付。
围绕已实际经营的设备与云资源业务,公司可提供摄像头联网和账户绑定、远程访问设置、存储空间及权限配置、设备状态查询、服务器开通、基础维护与故障排查等技术支持。上述工作主要是设备配置、系统集成和技术运维,不等同于自主软件开发。公司暂不将未经证实的自研APP、自研AI算法或自建云视频平台列为已实现业务。-Fi/IP网络摄像头和必要配件。公司根据客户需求采购并销售实际型号,按合同安排交付。太阳能摄像头利用光伏供电组件及蓄电设施为监控设备供电,适用于户外和不便布线的应用场景。产品是否具备远程监控、云端录像等功能,均以实际型号、厂家服务条款及交付记录为准;公司不将采购、选型或OEM贴牌描述为自主硬件研发。
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响应时限 · 覆盖时区 · 结算方式
| 服务项 | 关键指标 | 说明 |
|---|---|---|
| P1 级紧急故障接入 | 15 分钟 | 核心业务受阻或重大风险事件,技术客户经理(TAM)与架构师 15 分钟内响应排查,联合原厂专家。 |
| 全天候中文专家在线 | 7×24 小时 | 覆盖亚太、欧美、拉美等全球出海时区,技术专家母语级沟通。 |
| 双币灵活结算与开票 | RMB / USD | 支持国内公对公人民币直接转账并开具增值税专用发票,亦支持境外美金结算。 |
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